يتنقل أحد سكان حي Steenvoorde يومياً عبر الطريق السريع A13 إلى عمله في دن هاخ. وبعد حادث تصادم بسيط عند المخرج 7، يُبلَّغ عن مطالبة التعويض عن الأضرار، مما يؤدي إلى تسجيل في CIS يحظر بعد سنوات كل وثيقة تأمين سيارة جديدة. وتحدث مثل هذه الحالات أكثر مما يُعتقد في بلديات منطقة Haaglanden المجاورة.
محتوى سجل CIS
يتضمن CIS ثلاث فئات من المعلومات:
1. السجل الخارجي للإحالة (EVR)
الصورة الأشد. يضم الأشخاص والشركات التي ثبت فيها الاحتيال أو اشتبه به بشدة. يمكن أن تصل مدة التسجيل إلى 8 سنوات. وترفض شركات التأمين المتصلة عملياً منح وثائق جديدة للأشخاص المدرجين في EVR.
2. سجل الحوادث (Incidentenregister)
الصورة الأخف: حالات أضرار أُشير فيها إلى خطر مرتفع دون ثبوت الاحتيال. وتكون مدة التسجيل عادة 5 سنوات.
3. سجل المخاطر (Risicoregister)
بيانات عامة عن خطر مرتفع للأضرار — مثل المطالبات السابقة أو السكن في حي عالي المخاطر. وليس بالضرورة مرتبطاً بالاحتيال.
وصول شركات التأمين في هولندا
تتصل جميع شركات التأمين الهولندية تقريباً في مجالات الرعاية الصحية والأضرار والحياة والعجز عن العمل بنظام CIS. ويُفحص تلقائياً عند كل طلب وثيقة جديدة ما إذا كان مقدم الطلب مدرجاً في CIS. ويؤدي الظهور في النتائج دائماً تقريباً إلى الرفض أو القبول بشروط مشددة.
الآثار على سكان ريجسفايك
- رفض طلبات الوثائق لدى كل شركة تأمين متصلة تقريباً
- أقساط أعلى في حال القبول
- عدم الحصول على رهن عقاري إذا تعذر إبرام تأمين المبنى
- إنهاء الوثائق السارية في بعض الحالات
- تأثير على طلب الائتمان إذا أجرت البنك فحصاً في قواعد البيانات المالية
بالنسبة للمتنقلين الذين يستخدمون الطريقين A4 أو A12 يومياً، يعني رفض تأمين السيارة مشكلات فورية في التنقل بين السكن والعمل.
طلب الاطلاع
يحق لك الاطلاع بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG، المادة 15). أرسل طلباً كتابياً إلى:
Stichting CIS
Antwoordnummer 4860
3500 ZL Utrecht
يجب أن تثبت هويتك بنسخة مصدقة من بطاقة هويتك. وستتلقى خلال شهر واحد نظرة عامة على تسجيلاتك. والاطلاع مجاني.
إجراء الإزالة
إجراء من أربع خطوات:
الخطوة 1: طلب الملف لدى شركة التأمين
اطلب من شركة التأمين التي سجلتك الملف الكامل المتعلق بالاحتيال. ويجب أن تبين الأسس التي استند إليها التسجيل.
الخطوة 2: تقديم اعتراض كتابي
أرسل مذكرة اعتراض معللة تتضمن:
- بياناً يوضح سبب عدم مشروعية التسجيل
- الأدلة (إثبات وجودك في مكان آخر، تقارير مضادة، إفادات شهود)
- طلب الإزالة من CIS
ويجب على شركة التأمين الرد خلال أربعة أسابيع.
الخطوة 3: Kifid أو جهة الشكاوى
في حال القرار غير المواتي: توجه إلى Kifid. ويمكنك هناك الاعتراض على التسجيل نفسه، وليس فقط على تسوية المطالبة. وتستغرق الإجراءات من 6 إلى 12 شهراً، ورسوم الشكوى 50 يورو.
الخطوة 4: القاضي المدني
في القضايا المعقدة أو ذات الأضرار الكبيرة: دعوى مستعجلة أمام Rechtbank Den Haag للإزالة الفورية، أو إجراءات موضوعية للتعويض عن الأضرار.
التعويض عن الأضرار في حال التسجيل غير المشروع
أكدت المحكمة العليا (Hoge Raad) أن شركة التأمين التي أجرت تسجيلاً احتيالياً غير مشروع تكون مسؤولة عن الأضرار الناتجة — مثل ضياع فرص الوثائق، والأقساط الأعلى لدى شركات أخرى، وتكاليف المحامي. وتتراوح المبالغ من بضعة آلاف إلى عشرات الآلاف من اليورو حسب المدة والآثار.
الآجال المهمة
- التقادم: 5 سنوات من تاريخ العلم بالتسجيل (المادة 3:310 BW)
- المدة القصوى لتسجيل EVR: 8 سنوات؛ ثم الإزالة التلقائية
- مهلة الشكوى لدى Kifid: خلال سنة واحدة من الرفض الكتابي لاعتراضك
نصيحة عملية
هل سبق أن رُفضت وثيقة تأمين لديك دون سبب واضح؟ اطلب الاطلاع على CIS فوراً. يكتشف كثير من الأشخاص بعد سنوات أنهم مسجلون دون ذنب منهم — بسبب خطأ أو تقييم أحادي الجانب من شركة تأمين. والتصحيح المبكر يوفر سنوات من القيود المالية. ويمكن لسكان ريجسفايك التوجه أيضاً إلى Juridisch Loket Den Haag أو مكتب Arslan في Generaal Spoorlaan 35، 2283 GA Rijswijk (070 - 4500 300).