Недоволен ли сте от обработката на вашата претенция за щети от телесни увреждания в Рийсвайк? Открийте разнообразните опции за подаване на жалба срещу застрахователи, адвокатски кантори за щети от телесни увреждания или други замесени страни.
Жалби срещу застрахователи
Ако обработката от вашия застраховател не е по желание, можете да предприемете различни действия.
Вътрешна процедура за жалби
Застрахователите разполагат с вътрешна процедура за жалби. Това е вашата първа стъпка.
- Изпратете жалбата си писмено
- Дайте ясно описание на проблема
- Срок за отговор: обикновено 4-6 седмици
- При отказ: обмислете външни възможности
Kifid (Институт за жалби по финансовите услуги)
Kifid разглежда спорове с финансови институции, като застрахователи.
Процедура в Kifid
| Стъпка | Описание | Продължителност |
|---|---|---|
| Посредничество | Търсене на компромис | Около 3 месеца |
| Комисия по спорове | <задължително решениеОколо 6-12 месеца | |
| Комисия по обжалвания | Обжалване (ако е възможно) | Допълнително около 6 месеца |
Предимства на Kifid
- Достъпен и евтин (€50 такса за жалба)
- Възможни задължителни решения
- Не се изисква правна помощ
Жалби срещу бюра за щети от телесни увреждания
Също така можете да подадете жалба срещу вашия собствен представител в Рийсвайк.
Адвокати по щети от телесни увреждания
- Жалба към кантората: Мелете проблема си първо в адвокатската кантора
- Декан: Подайте жалба при Декана на Орден на адвокатите
- Дисциплинарен съд: Съветът по дисциплина може да предприеме мерки
Други бюра за щети от телесни увреждания
- Знак за качество Letselschade: Подайте жалба при Фондация Знак за качество Letselschade
- NIVRE: Мелете жалбата си при Нидерландския институт на регистрирани експерти
- Граждански съд: При груба небрежност
Жалби срещу медицински съветници
За проблеми с медицински съветници в Рийсвайк има специфични опции.
Пътища за жалби
- Дисциплинарен колеж за здравеопазването (ако е регистриран в BIG)
- Жалба при поръчителя (напр. застраховател)
- GAV (Обща консултативна комисия по застраховките)
Жалби срещу експерти
Медицински и други експерти също могат да бъдат обект на жалби.
Опции
- LRGD (Национален регистър на съдебни експерти)
- NVMSR (Нидерландска асоциация по медицинска специализирана отчетност)
- Дисциплинарен колеж (за лекари)
- Съдия (при възражение срещу доклад)
Държавни органи
За специфични жалби можете да се обърнете към държавни институции.
Релевантни институции
| Институция | Вид жалба |
|---|---|
| Управление по защита на данните | Нарушение на поверителността |
| AFM | Поведение на застрахователите на пазара |
| DNB | Финансова стабилност на застрахователите |
| Национален омбудсман | Държавни органи като UWV или SVB |
Гражданско дело
При сложни спорове може да се наложи да се обърнете към съда в Рийсвайк, например чрез Районния съд в Хага.
Кога да включите съдията?
- Отговорността се отхвърля въпреки доказателства
- Неразумно ниски предложения за уреждане
- Дългогодишни забавяния
- Лоша услуга от вашия защитник на интереси
Съвети при жалби
- Пазете цялата комуникация: имейли, разговори, споразумения
- Обърнете внимание на сроковете и ги отбележете
- Формулирайте жалбата си конкретно
- Винаги започвайте с вътрешната процедура
- Потърсете съвет за най-подходящия път за жалба, например чрез Юридическото бюро в Рийсвайк
- Смятате за по-дълги срокове при обработка на жалби
Често задавани въпроси
Какви са моите права при връщане?
При онлайн покупки имате 14 дни време за обмисъл без причина, освен ако не са приложими изключения.
Колко дълго трае законовата гаранция?
Продуктите трябва да функционират поне 2 години. Дефекти в рамките на 6 месеца се считат за съществуващи предварително.
Мога ли да искам лихва по неизплатени суми?
Да, можете да претендирате законна лихва (около 8% годишно) по дължимата сума.
Какво да правя при несправедливи практики?
Можете да подадете жалба при Съюза на потребителите, държавен орган или да се обърнете към съда.
Какво представлява кредитно споразумение?
Кредитното споразумение определя условията за заемане на пари, включително лихва и погасяване.