De Kifid-procedure voor inwoners van Rijswijk

De Kifid-procedure voor inwoners van Rijswijk

Voor Rijswijkse inwoners biedt de Kifid-procedure een onafhankelijke, kosteloze route om conflicten met financiële aanbieders, zoals verzekeraars, te beslechten. Bij letselschadeafwikkeling fungeert het als een eenvoudig alternatief voor de Rechtbank Rijswijk. Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) pakt klachten aan over banken, verzekeraars en adviseurs, met bindende beslissingen tot €25.000.

Wat houdt Kifid in voor Rijswijk?

Kifid is een autonome stichting sinds 1993, die snelle en gratis afhandeling biedt voor consumenten met onopgeloste issues tegen financiële partijen. In Rijswijk gaat het bij letselschade vaak over geschillen rond schadeclaims van verzekeraars, zoals onvoldoende smartengeld of vertraagde uitkeringen door tegenpartijen.

Erkend door de AFM en gelieerd aan De Geschillencommissie, richt Kifid zich op buitengerechtelijke oplossingen, zonder de kosten en wachttijden van procedures bij de Rechtbank Rijswijk. Elk jaar verwerkt Kifid talloze zaken, veelal gerelateerd aan verzekeringen in regio's als Rijswijk.

Wanneer kiest u voor Kifid in Rijswijk?

Indienen bij Kifid is mogelijk als:

• Uw klacht eerst schriftelijk bij de verzekeraar is gemeld en niet bevredigend is afgehandeld.
• Er geen reactie komt binnen 8 weken.
• Het betreft een financiële dienst, zoals een letselschadeclaim bij een WA-verzekeraar.

Bij letselschade in Rijswijk spelen klachten over vergoedingshoogtes, loonsancties of keuringen vaak mee. Kifid behandelt geen polisvoorwaarden, maar wel de uitvoering. Voor meer info, bekijk ons artikel over Klachten over letselschadeafwikkeling. Gratis advies? Neem contact op met Het Juridisch Loket Rijswijk.

De Kifid-procedure in stappen

De afhandeling is overzichtelijk en duurt meestal 4 tot 6 maanden. Stappen voor Rijswijkse klagers:

1. Klacht bij verzekeraar: Verstuur een duidelijke brief met details. Houd kopieën bij.
2. Indienen bij Kifid: Haal het formulier van kifid.nl. Voeg feiten, bewijs zoals facturen en medische dossiers toe, plus uw eisen. Stuur digitaal of per post.
3. Toetsing ontvankelijkheid: Binnen 4 weken beoordeelt de secretaris of het past. Bij akkoord, krijgt de verzekeraar inzage.
4. Reactie instelling: Verweer van de verzekeraar binnen 4 weken.
5. Hoorzitting: Optioneel, maar gebruikelijk. Vertel uw kant voor de commissie (geen advocaat vereist, maar nuttig).
6. Bindende uitspraak: Binnen 8 weken na zitting een schriftelijk vonnis. Bindend voor de partij tot €25.000; anders naar Rechtbank Rijswijk.

Wettelijke grondslag

Gebaseerd op de Wet op het financieel toezicht (Wft), artikel 4:95, moeten instellingen aansluiten bij Kifid-achtige commissies. Ook de Regeling Geschillencommissies Consumenten en Kifid-reglement gelden. Bij letselschade: WAM en BW Boek 6 (art. 6:95 BW e.v.). Uitspraken steunen op redelijkheid en billijkheid (art. 6:2 en 6:248 BW).

Praktijkcases uit Rijswijk-regio

Case 1: Mevrouw Jansen uit Rijswijk eist €15.000 smartengeld na een whiplash op de Sir Winston Churchill-laan. Verzekeraar biedt €5.000; Kifid kent €12.500 plus rente toe.

Case 2: Dhr. De Vries uit Rijswijk ontvangt te weinig loonsanctie na arbeidsletsel. Kifid wijst op miskenning van medische rapporten en verhoogt met €8.000.

Dit illustreert Kifids consumentvriendelijke lijn, met circa 40% succes voor klagers.

Rechten en verplichtingen

Rechten:

• Volledig gratis (geen kosten zoals bij Rechtbank Rijswijk).
• Hoor en wederhoor.
• Bindend voor de instelling.
• Anonimiteit van gegevens.

Verplichtingen:

• Complete en punctuele info.
• Geen herhaling na zitting.
• Geen gelijktijdige rechtzaak.

Vergelijking met Rechtbank Rijswijk:

Veelgestelde vragen voor Rijswijk