Stel: u woont aan de Generaal Spoorlaan en rijdt elke ochtend via de A13 richting Den Haag voor uw werk. Een klein detail over uw gezondheid of een eerdere schade die u niet meldt bij het afsluiten van een polis kan later voor onaangename verrassingen zorgen. De wet eist dat u relevante feiten deelt, anders loopt u het risico dat een claim wordt afgewezen of sterk wordt verlaagd.
Welke gegevens moet u melden?
Alle omstandigheden die de verzekeraar nodig heeft om het risico juist in te schatten. Denk aan medische voorgeschiedenis bij een levens- of arbeidsongeschiktheidsverzekering, eerdere uitkeringen bij een autopolis of verbouwingsdetails bij een opstalverzekering. Ook het feit dat u dagelijks forenst via de A4 of A12 kan van belang zijn voor de premieberekening.
Risico’s bij onvolledige informatieverstrekking
Ontdekt de maatschappij pas bij een schade dat u iets verzweeg, dan gelden drie mogelijke uitkomsten. Bij een hogere premie die had gegolden, volgt een evenredige korting op de uitkering. Zou de polis helemaal geweigerd zijn, dan kan de uitkering volledig uitblijven mits de afwijzing binnen twee maanden schriftelijk wordt gemeld. Bij opzettelijke misleiding vervalt elk recht op uitkering en mag de polis worden beëindigd.
Hogere premie bij bekendheid van het feit
Een voorbeeld: u laat een jonge buurjongen uit de wijk ‘t Haantje af en toe uw auto besturen maar meldt dit niet. Bij een aanrijding op de A12 kan de uitkering dalen naar zestig procent.
Afwijzing van de polis
Bij een levensverzekering die u via een adviseur in Rijswijk afsluit en u verzwijgt een chronische aandoening, mag de verzekeraar de uitkering weigeren na overlijden.
Spontane meldplicht bij bepaalde polissen
Voor levens-, arbeidsongeschiktheids- en zorgverzekeringen geldt een verzwaarde plicht. U moet dan uit eigen beweging ook feiten doorgeven die u redelijkerwijs relevant acht, zoals een eerdere burnout of een strafrechtelijk verleden.
Praktijksituaties uit de regio
- Auto: niet opgeven dat het voertuig ook voor woon-werkverkeer over de A13 wordt gebruikt – lagere uitkering bij schade
- Woning: Airbnb-verhuur van een kamer in een Rijswijkse eengezinswoning niet gemeld – volledige afwijzing bij brand
- Arbeidsongeschiktheid: eerdere klachten niet vermeld – claim afgewezen bij het Juridisch Loket Den Haag
Zichzelf beschermen tegen problemen
Drie concrete stappen: beantwoord elk vraagstuk volledig en bewaar het aanvraagformulier plus alle correspondentie. Meld tussentijdse wijzigingen zoals een verbouwing of nieuwe bestuurder direct. Twijfelt u? Bel dan het Arslan-kantoor aan de Generaal Spoorlaan 35 in Rijswijk op 070-4500300.
Wat te doen bij een geschil?
De bewijslast ligt bij de verzekeraar. Hij moet aantonen dat u het feit kende, dat het relevant was en dat hij anders had gehandeld. Lukt dat niet, dan moet hij alsnog uitkeren. U kunt uw zaak voorleggen aan de Rechtbank Den Haag of een gespecialiseerde advocaat raadplegen.