Non-conformiteit: uw rechten als koper
Als een gekocht product niet beantwoordt aan de koopovereenkomst, is er sprake van non-conformiteit (artikel 7:17 BW). U heeft dan recht op herstel, vervanging of ontbinding.
Wanneer non-conformiteit?
- Het product heeft een gebrek dat er niet had mogen zijn
- Het product voldoet niet aan de beschrijving of specificaties
- Het product is niet geschikt voor normaal gebruik
Bewijslast
Bij consumenten wordt bij nieuwe producten gedurende de eerste 12 maanden vermoed dat het gebrek al bij aflevering bestond. De verkoper moet bewijzen dat dit niet zo is.
Uw rechten
- Herstel of vervanging (gratis)
- Prijsvermindering
- Ontbinding van de koopovereenkomst
- Schadevergoeding
Bij Arslan Advocaten helpen wij bij geschillen over gebrekkige producten.