Forens z dzielnicy Steenvoorde codziennie dojeżdża autostradą A13 do pracy w Den Haag. Po zwykłej kolizji na zjeździe 7 jego roszczenie odszkodowawcze zostaje zgłoszone, co skutkuje rejestracją w CIS, która latami blokuje każdą nową polisę komunikacyjną. Takie przypadki zdarzają się częściej niż się przypuszcza w gminach otaczających Haaglanden.
Zawartość rejestru CIS
Rejestr CIS zawiera trzy kategorie informacji:
1. Externe Verwijzingsregister (EVR)
Najsurowsza forma. Zawiera osoby i przedsiębiorstwa, wobec których stwierdzono oszustwo lub istnieje bardzo uzasadnione podejrzenie oszustwa. Rejestracja możliwa na okres do 8 lat. Ubezpieczyciele mający dostęp w praktyce standardowo odmawiają zawarcia nowych polis osobom wpisanym do EVR.
2. Incidentenregister
Łagodniejsza forma: zdarzenia szkodowe, w których zidentyfikowano podwyższone ryzyko, lecz nie udowodniono oszustwa. Rejestracja zazwyczaj na 5 lat.
3. Risicoregister
Ogólne dane dotyczące podwyższonego ryzyka szkody — np. wcześniejsze roszczenia, miejsce zamieszkania w dzielnicy wysokiego ryzyka. Nie musi być związane z oszustwem.
Dostęp ubezpieczycieli w Holandii
Prawie wszyscy holenderscy ubezpieczyciele oferujący ubezpieczenia zdrowotne, majątkowe, na życie i od utraty zdolności do pracy są podłączeni do CIS. Przy każdym wniosku o nową polisę automatycznie sprawdzane jest, czy wnioskodawca figuruje w CIS. Trafienie niemal zawsze skutkuje odmową lub akceptacją na zaostrzonych warunkach.
Konsekwencje dla mieszkańców Rijswijk
- Odmowa zawarcia polisy u niemal każdego ubezpieczyciela
- Wyższe składki w przypadku akceptacji
- Brak możliwości uzyskania kredytu hipotecznego, gdy nie można zawrzeć ubezpieczenia nieruchomości
- Wypowiedzenie obowiązujących polis w niektórych przypadkach
- Wpływ na wniosek kredytowy, gdy bank sprawdza także bazy danych finansowych
Dla osób dojeżdżających codziennie autostradami A4 lub A12 odmowa ubezpieczenia komunikacyjnego oznacza często bezpośrednie problemy z dojazdem do pracy.
Wniosek o wgląd
Przysługuje Państwu prawo do wglądu na podstawie AVG (art. 15). Proszę skierować pisemny wniosek na adres:
Stichting CIS
Antwoordnummer 4860
3500 ZL Utrecht
Należy się legitymować poświadczoną kopią dowodu tożsamości. W ciągu miesiąca otrzyma Pan/Pani zestawienie swoich rejestracji. Wgląd jest bezpłatny.
Procedura usunięcia
Czterostopniowa procedura:
Krok 1: żądanie akt u ubezpieczyciela
Proszę wystąpić do ubezpieczyciela, który dokonał rejestracji, o udostępnienie pełnego dossier dotyczącego oszustwa. Musi ono wskazywać podstawy dokonanej rejestracji.
Krok 2: wniesienie pisemnego sprzeciwu
Proszę przesłać umotywowane pismo sprzeciwu zawierające:
- Oświadczenie, dlaczego rejestracja jest bezzasadna
- Dowody (alibi, kontr-ekspertyzy, zeznania świadków)
- Wniosek o usunięcie z rejestru CIS
Ubezpieczyciel musi odpowiedzieć w terminie czterech tygodni.
Krok 3: Kifid lub organ rozpatrujący skargi
W przypadku niekorzystnej decyzji: skierowanie sprawy do Kifid. Można tam zakwestionować także samą rejestrację, a nie tylko sposób likwidacji szkody. Czas rozpatrzenia 6–12 miesięcy, opłata skargowa 50 €.
Krok 4: sąd cywilny
W sprawach o złożonej treści lub dużej wartości szkody: postępowanie uproszczone przed Rechtbank Den Haag o natychmiastowe usunięcie lub postępowanie zwykłe o odszkodowanie.
Odszkodowanie za bezzasadną rejestrację
Hoge Raad potwierdził, że ubezpieczyciel, który dokonał bezzasadnej rejestracji oszustwa, ponosi odpowiedzialność za wynikłą stąd szkodę — utracone możliwości zawarcia polis, wyższe składki u innych ubezpieczycieli, koszty adwokata. Kwoty wahają się od kilku do kilkudziesięciu tysięcy euro w zależności od czasu trwania i skutków.
Ważne terminy
- Przedawnienie: 5 lat od chwili powzięcia wiadomości o rejestracji (art. 3:310 BW)
- Maksymalny okres rejestracji w EVR: 8 lat; po tym okresie automatyczne usunięcie
- Termin skargi do Kifid: w ciągu 1 roku od pisemnej odmowy uwzględnienia sprzeciwu
Praktyczne wskazówki
Czy kiedykolwiek odmówiono Panu/Pani zawarcia polisy bez wyraźnego powodu? Proszę niezwłocznie wystąpić o wgląd do CIS. Wiele osób dowiaduje się o rejestracji dopiero po latach — bez własnej winy, wskutek błędu lub jednostronnej oceny ubezpieczyciela. Wczesna korekta oszczędza lat ograniczeń finansowych. Mieszkańcy Rijswijk mogą skorzystać także z pomocy Juridisch Loket Den Haag lub kancelarii Arslan przy Generaal Spoorlaan 35, 2283 GA Rijswijk (070 - 4500 300).