Un navetist din cartierul Steenvoorde conduce zilnic pe A13 către locul de muncă din Den Haag. După un accident minor la ieșirea 7, cererea sa de despăgubire este raportată, rezultând o înregistrare CIS care blochează ani mai târziu orice nouă poliță auto. Astfel de cazuri apar mai des decât se crede în comunele din zona Haaglanden.
Conținutul registrului CIS
Registrul CIS conține trei categorii de informații:
1. Externe Verwijzingsregister (EVR)
Forma cea mai gravă. Aici sunt înregistrați persoanele și societățile la care s-a constatat fraudă concretă sau se suspectează cu temeiuri solide. Înregistrarea este posibilă până la 8 ani. Asigurătorii cu acces refuză în practică, în mod standard, noile polițe pentru persoanele din EVR.
2. Incidentenregister
Formă mai ușoară: evenimente de daună la care s-a semnalat un risc ridicat, fără fraudă dovedită. Înregistrarea durează de obicei 5 ani.
3. Risicoregister
Date generale privind un risc ridicat de daună — de exemplu daune anterioare, domiciliul într-un cartier cu risc ridicat. Nu este neapărat legat de fraudă.
Accesul asigurătorilor în Țările de Jos
Aproape toate societățile de asigurări de sănătate, daune, viață și invaliditate din Țările de Jos sunt afiliate la CIS. La fiecare nouă cerere de poliță se verifică automat dacă solicitantul figurează în CIS. O corespondență duce aproape întotdeauna la refuz sau la acceptare în condiții agravate.
Consecințe pentru locuitorii din Rijswijk
- Cereri de poliță refuzate la aproape toți asigurătorii
- Prime mai ridicate în caz de acceptare
- Imposibilitatea obținerii unui credit ipotecar dacă nu se poate încheia asigurarea de locuință
- Încetarea polițelor în curs în anumite cazuri
- Influențarea cererii de credit atunci când banca verifică și bazele de date financiare
Pentru navetiștii care folosesc zilnic A4 sau A12, refuzul unei asigurări auto creează adesea probleme imediate de deplasare între domiciliu și locul de muncă.
Solicitarea accesului la date
Aveți dreptul la acces conform AVG (articolul 15). Trimiteți o cerere scrisă la:
Stichting CIS
Antwoordnummer 4860
3500 ZL Utrecht
Trebuie să vă legitimați cu o copie certificată a actului de identitate. În termen de o lună primiți un extras al înregistrărilor. Accesul este gratuit.
Procedura de eliminare
Procedura în patru pași:
Pasul 1: solicitarea dosarului de la asigurător
Solicitați asigurătorului care v-a înregistrat dosarul complet privind frauda. Acesta trebuie să indice temeiurile pe care s-a bazat înregistrarea.
Pasul 2: formularea unei opoziții scrise
Trimiteți o opoziție motivată care să conțină:
- Explicația motivului pentru care înregistrarea este nejustificată
- Documente doveditoare (alibi, contra-expertize, declarații de martori)
- Cererea de eliminare din CIS
Asigurătorul trebuie să răspundă în termen de patru săptămâni.
Pasul 3: Kifid sau instanța de plângeri
În caz de decizie nefavorabilă: sesizați Kifid. Acolo puteți contesta și înregistrarea în sine, nu doar soluționarea daunei. Durata procedurii: 6-12 luni, taxă de plângere 50 €.
Pasul 4: instanța civilă
Pentru cauze complexe sau cu prejudiciu ridicat: procedură sumară la Rechtbank Den Haag pentru eliminarea imediată sau acțiune de fond pentru despăgubiri.
Despăgubiri în caz de înregistrare nejustificată
Hoge Raad a confirmat că un asigurător care a efectuat în mod nejustificat o înregistrare de fraudă răspunde pentru prejudiciul cauzat — pierderea posibilității de a încheia polițe, prime mai mari la alți asigurători, cheltuieli de avocat. Sumele variază de la câteva mii la zeci de mii de euro, în funcție de durată și consecințe.
Termene importante
- Prescripție: 5 ani de la data la care ați luat cunoștință de înregistrare (articolul 3:310 BW)
- Durata maximă de înregistrare EVR: 8 ani; după aceea eliminare automată
- Termen de plângere la Kifid: în termen de 1 an de la respingerea scrisă a opoziției
Sfat practic
Ați primit vreodată un refuz de poliță fără motiv clar? Solicitați imediat accesul la datele CIS. Multe persoane descoperă abia după ani că figurează fără vină proprie — din cauza unei erori sau a unei evaluări unilaterale a asigurătorului. O corectare timpurie evită ani de restricții financiare. Locuitorii din Rijswijk se pot adresa și Juridisch Loket Den Haag sau biroului Arslan de pe Generaal Spoorlaan 35, 2283 GA Rijswijk (070 - 4500 300).