Sunteți nemulțumit de gestionarea cererii dvs. de despăgubiri pentru daune corporale în Rijswijk? Descoperiți diversele opțiuni pentru depunerea unei reclamații împotriva asigurătorilor, birourilor de daune corporale sau altor părți implicate.
Reclamații împotriva asigurătorilor
Dacă tratamentul de către asiguratorul dvs. nu este satisfăcător, puteți întreprinde diverse acțiuni.
Regulamentul intern de reclamații
Asigurătorii dispun de o procedură internă pentru reclamații. Acesta este primul pas.
- Trimiteți reclamația în scris
- Oferiți o descriere clară a problemei
- Termen de răspuns: de obicei 4-6 săptămâni
- În cazul respingerii: luați în considerare opțiuni externe
Kifid (Institutul de Reclamații pentru Servicii Financiare)
Kifid soluționează disputele cu instituții financiare, cum ar fi asigurătorii.
Procedura Kifid
| Pas | Descriere | Durată |
|---|---|---|
| Mediere | Căutarea unui compromis | Aproximativ 3 luni |
| Comisia de arbitraj | Decizie obligatorie | Aproximativ 6-12 luni |
| Comisia de apel | Apel (dacă este posibil) | Extra circa 6 luni |
Avantajele Kifid
- Accesibil și accesibil (€50 costuri de reclamație)
- Decizii obligatorii posibile
- Nu este necesară asistență juridică
Reclamații împotriva birourilor de daune corporale
Puteți depune o reclamație și împotriva reprezentantului dvs. din Rijswijk.
Avocați specializați în daune corporale
- Reclamație la birou: Raportați mai întâi problema la biroul de avocatură
- Decanul: Depuneți o reclamație la Decanul Ordinului Avocaților
- Drept disciplinar: Consiliul de Disciplină poate lua măsuri
Alte birouri de daune corporale
- Keurmerk Letselschade: Depuneți reclamația la Fundația Keurmerk Letselschade
- NIVRE: Raportați reclamația la Nederlands Instituut Van Register Experts
- Judecător civil: În caz de neglijență gravă
Reclamații împotriva consilierilor medicali
Pentru probleme cu consilierii medicali din Rijswijk există opțiuni specifice.
Căi de reclamații
- Colegiul de Disciplină pentru Sănătate (dacă este înregistrat în BIG)
- Reclamație la comanditar (ex. asigurător)
- GAV (Comisia Comună de Consultanță pentru Asigurări)
Reclamații împotriva experților
Experții medicali și alții pot fi de asemenea subiectul reclamațiilor.
Opțiuni
- LRGD (Registrul Național al Experților Judiciari)
- NVMSR (Asociația Olandeză pentru Rapoarte Medicale Specializate)
- Colegiul de Disciplină (pentru medici)
- Judecător (la obiecție împotriva unui raport)
Organe guvernamentale
Pentru reclamații specifice, puteți apela la instituții guvernamentale.
Instituții relevante
| Instituție | Tip de reclamație |
|---|---|
| Autoritatea pentru Protecția Datelor Personale | Încălcarea confidențialității |
| AFM | Comportamentul asigurătorilor pe piață |
| DNB | Stabilitatea financiară a asigurătorilor |
| Ombudsmanul Național | Organe guvernamentale precum UWV sau SVB |
Proces civil
În disputele complexe, poate fi necesară sesizarea judecătorului din Rijswijk, de exemplu prin Tribunalul Den Haag.
Când să apelați la judecător?
- Răspunderea este negată în ciuda probelor
- Propuneri de tranzacție nerezonabil de scăzute
- Întârzieri prelungite
- Servicii proaste de la reprezentantul dvs. de interese
Sfaturi pentru reclamații
- Păstrați toate comunicările: e-mailuri, conversații, acorduri
- Atenție la termene și notați-le
- Formulați reclamația specific
- Începeți întotdeauna cu procedura internă
- Căutați sfaturi privind cea mai potrivită cale de reclamație, de exemplu prin Juridisch Loket Rijswijk
- Calculați cu termene mai lungi pentru reclamații
Întrebări frecvente
Care sunt drepturile mele la returnare?
La achizițiile online aveți 14 zile de reflecție fără motiv, cu excepția cazurilor speciale.
Cât durează garanția legală?
Produsele trebuie să funcționeze minim 2 ani. Defectele în primele 6 luni se presupun a fi fost prezente.
Pot cere dobândă pe sume restante?
Da, puteți cere dobândă legală (aprox. 8% pe an) pe suma datorată.
Puteți depune o reclamație la Consumentenbond, o instituție guvernamentală sau sesiza tribunalul.
Ce înseamnă un contract de credit?
Un contract de credit stabilește condițiile pentru împrumutarea banilor, inclusiv dobânda și rambursarea.