Victimizarea secundară se referă la prejudiciul suplimentar suferit de victime din cauza modului în care sunt tratate după un incident. O abordare empatică și profesională este crucială pentru a preveni acest lucru.
Definiția Victimizării Secundare
Victimizarea secundară, cunoscută și sub numele de victimizare repetată, apare atunci când victimele au experiențe negative în timpul gestionării cazului lor sau în interacțiunea cu furnizorii de servicii.
Tipuri de Victimizare Secundară
| Sursă | Exemple | Impact |
|---|---|---|
| Societăți de asigurări | Scepticism, proceduri prelungite, minimizarea plângerilor | Frustrare, stres, sentiment de nedreptate |
| Angajatori | Presiune pentru a lucra, amenințare cu concedierea, excludere | Nesiguranță financiară, singurătate |
| Furnizori de îngrijire | A fi luat în serios, diagnostice greșite | Îngrădarea sănătății, pierderea încrederii |
| Cercul social | Lipsă de înțelegere, reproșuri, respingere | Sentiment de izolare, melancolie |
| Sistemul judiciar | Cauze prelungite, audieri repetate, neîncredere | Epuizare, revărsare a traumei |
Probleme la Asigurători
În ramura daunelor corporale, victimizarea secundară este o problemă frecvent auzită, adesea din cauza unei gestionări ineficiente sau insensibile.
Probleme Frecvente
Plângeri tipice
- Timpuri lungi de soluționare
- Schimbări regulate ale persoanelor de contact
- Cereri repetate de documentație
- Contestarea plângerilor stabilite
- Utilizarea detectivilor privați
- Propuneri de tranzacție scăzute nejustificate
- Comunicare indirectă prin avocați
Codul de Conduită pentru Tratarea Daunelor Corporale (GBL)
GBL a fost dezvoltat pentru a minimiza victimizarea secundară și oferă ghiduri pentru o gestionare respectuoasă de către toate părțile.
Puncte Principale ale GBL
- Focus pe victimă în proces
- Interacțiune clară și respectuoasă
- Soluționare rapidă și eficientă
- Avansuri adecvate
- Evaluări imparțiale și competente
Semnale ale Victimizării Secundare
Este esențial să recunoașteți când o victimă devine victimă secundară a sistemului.
Indicatori Recunoscibili
| Indicator | Manifestare |
|---|---|
| Tensiune crescută | Teama de corespondență sau momente de contact |
| Scepticism | Nedistrust față de profesioniști, impuls de a verifica totul singur |
| Impotență | Sentimentul de a nu avea control asupra situației |
| Retraumatizare | Trebuie să explice în mod repetat incidentul |
| Retragere | Ignorarea corespondenței, evitarea întâlnirilor |
Prevenirea Victimizării Secundare
Atât victimele, cât și profesioniștii din Rijswijk pot întreprinde pași pentru a preveni victimizarea secundară.
Sfaturi pentru Victime
- Căutați un reprezentant de încredere
- Lăsați comunicarea prin reprezentantul dvs.
- Indicați-vă limitele personale
- Căutați sprijin de la semen sau terapeuți
- Țineți evidența comportamentului neprofesional
Sfaturi pentru Profesioniști
- Abordați victimele cu înțelegere și respect
- Fiți transparenți cu privire la proceduri și termene limită
- Evitați întârzierile inutile
- Solicitați doar informații relevante
- Recunoașteți gravitatea situației
Posibilități de Plângeri în Rijswijk
Dacă are loc victimizarea secundară, victimele din Rijswijk pot depune o plângere la instituțiile relevante.
Organizații de Plângeri
| Implicat | Organism de plângeri |
|---|---|
| Asigurător | Regulament intern de plângeri, Kifid |
| Avocat al părții adverse | Decanul Ordinului Avocaților |
| Medic | Colegiul de Disciplină în Sănătate |
| Organizație de expertiză | Plângere la NIVRE sau comanditar |
Contact și Ajutor în Rijswijk
Pentru asistență juridică, vă puteți adresa la Juridisch Loket Rijswijk. În plus, cazurile din această regiune intră sub jurisdicția Tribunalului Den Haag.
Întrebări Frecvente
Țineți evidența tuturor interacțiunilor și a comportamentului neprofesional. Apelați la un reprezentant pentru comunicare. Depuneți o plângere prin procedura internă a asiguratorului sau la Kifid. GBL obligă asiguratorii la o tratare rapidă și respectuoasă. În cazul problemelor persistente, puteți considera acțiune juridică.
Cum știu dacă sunt victimă secundară?
Atenție la semnale precum stres crescut la contact, sentimente de impotență, neîncredere față de implicați, revărsare prin relatări repetate sau evitarea interacțiunilor.