Rijswijk'in Steenvoorde semtinden bir forens her gün A13 üzerinden Den Haag'daki işine gidip gelir. Afrit 7 yakınlarındaki basit bir çarpışma sonrası hasar talebi bildirilir ve bunun sonucunda yıllarca yeni bir araç poliçesini engelleyen bir CIS kaydı oluşur. Bu tür durumlar Haaglanden çevre belediyelerinde sanıldığından daha sık yaşanmaktadır.
CIS kaydının içeriği
CIS üç kategori bilgi içermektedir:
1. Externe Verwijzingsregister (EVR)
En ağır biçimdir. Somut dolandırıcılığın tespit edildiği veya çok güçlü şüphe duyulan kişi ve şirketler burada yer alır. Kayıt 8 yıla kadar mümkün olabilir. Erişimi olan sigortacılar uygulamada EVR'deki kişilere standart olarak yeni poliçe vermeyi reddeder.
2. Incidentenregister
Daha hafif biçim: Artan risk tespit edilen ancak kanıtlanmış dolandırıcılık olmayan hasar olayları. Kayıt genellikle 5 yıl sürer.
3. Risicoregister
Artmış hasar riskine ilişkin genel veriler — örneğin önceki talepler, yüksek riskli bir mahallede ikamet. Mutlaka dolandırıcılıkla ilgili olmak zorunda değildir.
Hollanda'da sigortacıların erişimi
Neredeyse tüm Hollanda sağlık, hasar, hayat ve iş göremezlik sigortacıları CIS'e bağlıdır. Her yeni poliçe başvurusunda başvuru sahibinin CIS'te olup olmadığı otomatik olarak kontrol edilir. Bir eşleşme neredeyse her zaman reddedilmeye veya ağırlaştırılmış şartlarla kabul edilmeye yol açar.
Rijswijk sakinleri için sonuçlar
- Reddedilen poliçe başvuruları neredeyse tüm bağlı sigortacılarda
- Daha yüksek primler kabul halinde
- Konut kredisi alınamaması bina sigortası sağlanamadığında
- Yürürlükteki poliçelerin feshi bazı durumlarda
- Kredi başvurusunun etkilenmesi banka da finansal veritabanlarını kontrol ettiğinde
A4 veya A12'yi her gün kullanan forensenler için reddedilen araç sigortası genellikle doğrudan iş-yer trafiği sorunlarına yol açar.
Bilgi alma talebi
AVG (madde 15) uyarınca bilgi alma hakkınız vardır. Yazılı bir talep gönderin:
Stichting CIS
Antwoordnummer 4860
3500 ZL Utrecht
Kimliğinizi onaylı bir fotokopi ile kanıtlamalısınız. Bir ay içinde kayıt(lar)ınızın bir özetini alırsınız. Bilgi alma ücretsizdir.
Kaldırma prosedürü
Dört adımlı prosedür:
Adım 1: Sigortacıdan dosya talep etme
Kaydı yapan sigortacıdan tam dolandırıcılık dosyasını talep edin. Bu dosya kaydın hangi gerekçelere dayandığını göstermelidir.
Adım 2: Yazılı itirazda bulunma
Motivasyonlu bir itiraz yazısı gönderin:
- Kaydın neden haksız olduğuna dair açıklama
- Deliller (mazeret, karşı raporlar, tanık ifadeleri)
- CIS'ten silme talebi
Sigortacı dört hafta içinde yanıt vermek zorundadır.
Adım 3: Kifid veya Şikayet Kurumu
Olumsuz karar halinde: Kifid'e başvurun. Burada sadece hasar işlemine değil, kaydın kendisine de itiraz edebilirsiniz. Süreç 6-12 ay sürer, şikayet ücreti 50 €'dur.
Adım 4: Hukuk mahkemesi
İçeriğin karmaşık veya zararın büyük olduğu durumlarda: Doğrudan kaldırma için Rechtbank Den Haag'da kısa dava veya tazminat için esas dava.
Haksız kayıt halinde tazminat
Hoge Raad, haksız yere dolandırıcılık kaydı yapan bir sigortacının bundan kaynaklanan zarardan — kaçırılan poliçe fırsatları, başka yerlerdeki yüksek primler, avukat masrafları — sorumlu olduğunu teyit etmiştir. Tutarlar sürenin uzunluğuna ve sonuçlara bağlı olarak birkaç bin ila on binlerce euro arasında değişir.
Önemli süreler
- Zamanaşımı: Kaydın öğrenilmesinden itibaren 5 yıl (artikel 3:310 BW)
- Maksimum EVR kayıt süresi: 8 yıl; sonrasında otomatik silme
- Kifid şikayet süresi: itirazınızın yazılı reddinden itibaren 1 yıl içinde
Pratik tavsiye
Hiçbir açık neden olmaksızın reddedilen bir poliçeniz oldu mu? Hemen CIS bilgisi talep edin. Birçok kişi yıllarca sonra, kendi kusurları olmaksızın bir hata veya sigortacının tek taraflı değerlendirmesi nedeniyle kayıtlı olduklarını öğrenir. Erken düzeltme yıllarca süren mali kısıtlamaları önler. Rijswijk sakinleri bu konuda Juridisch Loket Den Haag veya Generaal Spoorlaan 35, 2283 GA Rijswijk adresindeki Arslan ofisine (070 - 4500 300) de başvurabilir.