في شراء المستهلك في ريجسويك، يشتري فرد خاص منتجًا من بائع محترف. تقدم القانون حماية إضافية، مثل الحق في منتج يعمل بشكل جيد والضمان القانوني.
متى يُعتبر شراء مستهلك؟
وفقًا للمادة 7:5 من القانون المدني، يُعتبر شراء مستهلك إذا:
- كان المشتري شخصًا طبيعيًا (ليس شركة)
- كان الشراء لأغراض شخصية
- كان البائع يعمل في إطار مهنته أو شركته
حقوق خاصة للمستهلكين
يتمتع المستهلكون في ريجسويك بحقوق إضافية، بما في ذلك:
- الضمان القانوني على مطابقة المنتج
- عبء الإثبات يقع على البائع في الأشهر الـ12 الأولى (كان سابقًا 6 أشهر)
- يمكن إبطال الشروط غير العادلة في العقود
- الحق في الإصلاح أو منتج جديد في حالة العيوب
ليس شراء مستهلك
إذا حدث الشراء بين فردين خاصين أو بين شركات، تنطبق القواعد القياسية للشراء من القانون المدني، بدون حماية إضافية للمستهلك.
شراء تجاري للاستخدام الخاص
رجل أعمال يشتري في ريجسويك منتجًا للاستخدام الخاص، مثل تلفاز للمنزل، يخضع لقواعد شراء المستهلك. الهدف من الشراء هو الحاسم، لا وضع المشتري.
استخدام مشترك
بالنسبة للمنتجات التي تُستخدم تجاريًا وخاصًا، يحدد الهدف الرئيسي التصنيف. حاسوب محمول يُستخدم بشكل أساسي لأغراض خاصة يُعتبر شراء مستهلك، حتى لو استخدم أحيانًا للعمل.
الأسئلة الشائعة حول شراء المستهلك في ريجسويك
ما هو حقي في الإرجاع؟
في الشراء عبر الإنترنت، لديك في الأساس 14 يومًا لإرجاع المنتج بدون سبب، باستثناء الاستثناءات القانونية.
ما هي مدة الضمان القانوني؟
يجب أن يعمل المنتجات لمدة عامين على الأقل. العيوب التي تظهر خلال 6 أشهر تُعتبر موجودة عند التسليم.
هل يمكنني المطالبة بفائدة على المبالغ المستحقة؟
نعم، لديك حق في الفائدة القانونية (حوالي 8% سنويًا) على المبلغ المستحق.
ماذا أفعل في حال الممارسات التجارية المضللة؟
يمكنك تقديم شكوى إلى اتحاد المستهلكين، أو جهة حكومية، أو بدء إجراء قضائي عبر محكمة لاهاي.
ما هي اتفاقية الائتمان؟
اتفاقية الائتمان تحدد كيفية اقتراض المال، أي فائدة تنطبق، وكيفية السداد.
مساعدة عملية في ريجسويك
للحصول على نصيحة قانونية حول شراء المستهلك، يمكنك اللجوء إلى مكتب المساعدة القانونية في ريجسويك. في حال النزاعات، يمكن تقديم القضية إلى محكمة لاهاي التي تشمل ريجسويك.