إذا تسبب منتج معيب في رييسويك في ضرر، يمكن محاسبة المنتج على ذلك. يشمل ذلك كلاً من الإصابات الجسدية والضرر المادي للممتلكات الأخرى. لا حاجة لإثبات خطأ المنتج.
ما هي مسؤولية المنتج؟
مسؤولية المنتج، كما هو منصوص عليه في المادة 6:185 من القانون المدني، تعني أن المنتج مسؤول عن الضرر الناتج عن عيب في منتجه. هذه شكل من أشكال المسؤولية عن المخاطر، حيث لا يلعب الخطأ دوراً.
متى يُعتبر المنتج معيباً؟
يُعتبر المنتج معيباً إذا لم يوفر السلامة المتوقعة. تشمل الجوانب ذات الصلة:
- الطريقة التي يُقدم بها المنتج
- الاستخدام الذي يُتوقع بشكل معقول
- اللحظة التي دخل فيها المنتج السوق
أي ضرر يُغطى؟
- الضرر الجسدي - تعويض كامل ممكن
- الضرر للممتلكات - تعويض فوق خصم ذاتي قدره 500 يورو، حصرياً للاستخدام الخاص
- الضرر للمنتج نفسه - لا يقع تحت مسؤولية المنتج، لكنه قد يقع تحت الضمان أو عدم التوافق
من يمكن محاسبته؟
يمكن أن يكون مسؤولاً:
- مصنع المنتج
- المستورد (للمنتجات من خارج الاتحاد الأوروبي)
- البائع (إذا لم يكن المنتج أو المستورد قابلاً للتتبع)
الدفوع المحتملة للمنتج
يمكن للمنتج الاستناد إلى:
- العيب لم يكن موجوداً عند البيع
- مخاطر التطوير (العيب لم يكن قابلاً للكشف بالمعرفة المتاحة آنذاك)
- مسؤولية المستهلك الخاصة به
المهلة الزمنية لتقديم المطالبة
يجب تقديم المطالبة خلال 3 سنوات من اكتشاف الضرر. بعد 10 سنوات تنقضي الحق في تقديم المطالبة تماماً.
الأسئلة الشائعة حول مسؤولية المنتج
متى يُعتبر المنتج معيباً وفقاً للقانون؟
المنتج معيب إذا لم يوفر السلامة التي يمكن توقعها. يتم تقييم ذلك بناءً على عرض المنتج، والاستخدام، وتاريخ الإدخال. فكر في عربة أطفال تنهار أو جهاز يسخن بشكل مفرط. يزن القاضي جميع العوامل، مثل التعليمات والتحذيرات.
كيف أثبت أن المنتج مسؤول عن ضرري؟
لا تحتاج إلى إثبات الخطأ، لكن يجب إثبات أن المنتج كان معيباً، وأن لديك ضرراً، وأن هناك صلة بينهما. احتفظ بالمنتج، التقط صوراً للضرر، واحتفظ بالإيصالات. يمكن لخبير المساعدة. يجب على المنتج إثبات أن العيب ليس خطأه، مثل تلف لاحق.
مجفف ملابسي تسبب في حريق. هل يمكنني تقديم مطالبة؟
نعم، إذا كان الضرر الناتج عن حريق بسبب عيب في المجفف والضرر يزيد عن 500 يورو. يمكن تعويض الضرر للممتلكات الخاصة مثل الجدران أو الأثاث. الضرر للمجفف نفسه لا يقع هنا، لكنه قد يقع تحت الضمان. احتفظ بأدلة العيب والضرر.
ماذا لو ادعى المنتج أنني استخدمت المنتج بشكل خاطئ؟
يمكن للمنتج أن يدعي أنك استخدمت المنتج بشكل غير صحيح. على سبيل المثال، استخدام خلاط لشيء لم يُصمم له. إذا كانت التعليمات غامضة أو التحذيرات مفقودة، قد يكون المنتج مسؤولاً على أي حال. يتم تقييم ذلك حالة بحالة من قبل قاضٍ.
ما هي الموعد النهائي لتقديم مطالبة الضرر؟
لديك ثلاث سنوات من اكتشاف الضرر لتقديم المطالبة. بعد عشر سنوات تنقضي هذه الحقوق تماماً.
الجهات ذات الصلة في رييسويك: للمساعدة القانونية، يمكنك الاتصال بمكتب المساعدة القانونية في رييسويك. غالباً ما تُعالج القضايا من قبل محكمة لاهاي، التي تشمل رييسويك.