При потребителска покупка в Рийсвайк частно лице купува продукт от професионален продавач. Законот предлага допълнителна защита, като правото на добре работеща продукция и законова гаранция.
Кога се говори за потребителска покупка?
Според член 7:5 от Гражданския кодекс (Burgerlijk Wetboek) има потребителска покупка, когато:
- Купувачът е физическо лице (не предприятие)
- Покупката е за лични цели
- Продавачът действа в рамките на своята професия или бизнес
Специални права за потребители
Потребителите в Рийсвайк се ползват с допълнителни права, включително:
- Законова гаранция за съответствие на продукта
- Доказателствената тежест лежи върху продавача през първите 12 месеца (преди това 6 месеца)
- Неправомерни условия в договорите могат да бъдат обявени за нищожни
- Право на ремонт или нов продукт при дефекти
Не е потребителска покупка
Ако покупката се осъществява между две частни лица или между компании, се прилагат стандартните правила за покупка от Гражданския кодекс, без допълнителна защита за потребители.
Бизнес покупка за лична употреба
Предприемач, който в Рийсвайк купува продукт за лична употреба, например телевизор за вкъщи, попада под правилата за потребителска покупка. Целта на покупката е решаваща, а не статуса на купувача.
Комбинирана употреба
При продукти, които се използват както за бизнес, така и лично, основната цел определя класификацията. Лаптоп, който се използва предимно за лични цели, попада под потребителска покупка, дори ако се използва понякога за работа.
Често задавани въпроси относно потребителска покупка в Рийсвайк
Какво представлява моето право на връщане?
При покупки през интернет имате принципно 14 дни време да върнете продукта без причина, с изключение на законовите изключения.
Какъв е срокът на законовата гаранция?
Продуктите трябва да функционират поне 2 години. Дефекти, възникнали в рамките на 6 месеца, се считат за съществуващи още при доставката.
Мога ли да искам лихва по неизплатени суми?
Да, имате право на законова лихва (около 8% годишно) по дължимата сума.
Какво да правя при подвеждащи търговски практики?
Можете да подадете оплакване в Consumentenbond, държавен орган или да започнете съдебен процес чрез Rechtbank Den Haag.
Какво представлява кредитно споразумение?
Кредитното споразумение урежда начина, по който заемате пари, каква лихва се прилага и по какъв начин изплащате.
Практическа помощ в Рийсвайк
За правен съвет относно потребителска покупка можете да се обърнете към Juridisch Loket Rijswijk. При спорове делото може да бъде предявено пред Rechtbank Den Haag, към която попада Рийсвайк.