Bij een consumentenkoop in Rijswijk koopt een particulier een product van een professionele verkoper. De wet biedt extra bescherming, zoals het recht op een goed werkend product en wettelijke garantie.
Wanneer spreekt men van een consumentenkoop?
Volgens artikel 7:5 van het Burgerlijk Wetboek is er sprake van een consumentenkoop als:
- De koper een natuurlijke persoon is (geen onderneming)
- De aankoop voor persoonlijke doeleinden is
- De verkoper handelt in het kader van zijn beroep of bedrijf
Speciale rechten voor consumenten
Consumenten in Rijswijk genieten extra rechten, waaronder:
- Wettelijke garantie op conformiteit van het product
- Bewijslast ligt bij de verkoper in de eerste 12 maanden (voorheen 6 maanden)
- Onredelijke voorwaarden in contracten kunnen worden vernietigd
- Recht op reparatie of een nieuw product bij defecten
Geen consumentenkoop
Als de aankoop plaatsvindt tussen twee particulieren of tussen bedrijven, gelden de standaardregels voor koop uit het Burgerlijk Wetboek, zonder extra consumentenbescherming.
Zakelijke aankoop voor privégebruik
Een ondernemer die in Rijswijk een product koopt voor privégebruik, bijvoorbeeld een televisie voor thuis, valt onder de regels van consumentenkoop. Het doel van de aankoop is doorslaggevend, niet de status van de koper.
Gecombineerd gebruik
Bij producten die zowel zakelijk als privé worden gebruikt, bepaalt het hoofddoel de classificatie. Een laptop die voornamelijk voor privédoeleinden wordt gebruikt, valt onder consumentenkoop, ook als deze af en toe voor werk dient.
Veelgestelde vragen over consumentenkoop in Rijswijk
Wat houdt mijn recht op retour in?
Bij aankopen via internet heb je in principe 14 dagen de tijd om het product zonder reden terug te sturen, behalve bij wettelijke uitzonderingen.
Wat is de duur van de wettelijke garantie?
Producten moeten minstens 2 jaar functioneren. Gebreken die binnen 6 maanden optreden, worden geacht al bij levering aanwezig te zijn geweest.
Kan ik rente vorderen over openstaande bedragen?
Ja, je hebt recht op wettelijke rente (ongeveer 8% per jaar) over het verschuldigde bedrag.
Wat te doen bij misleidende handelspraktijken?
Je kunt een klacht indienen bij de Consumentenbond, een overheidsinstantie of een juridische procedure starten via de Rechtbank Den Haag.
Wat houdt een kredietovereenkomst in?
Een kredietovereenkomst legt vast hoe je geld leent, welke rente van toepassing is en op welke wijze je aflost.
Praktische hulp in Rijswijk
Voor juridisch advies over consumentenkoop kunt u terecht bij het Juridisch Loket Rijswijk. Bij geschillen kan een zaak worden voorgelegd aan de Rechtbank Den Haag, waaronder Rijswijk valt.