Herroepingsrecht bij dropshipping in Rijswijk
Als inwoner van Rijswijk biedt het herroepingsrecht bij dropshipping u de kans om online aankopen binnen 14 dagen na levering gratis te annuleren. Bij dropshipping-shops met producten uit het buitenland en lange wachttijden is dit essentieel om risico's te vermijden. Leer hoe dit geldt voor u in Rijswijk en welke stappen u kunt nemen, met hulp van lokale instanties zoals Het Juridisch Loket Rijswijk.
Wettelijke grondslag voor het herroepingsrecht
Het recht op herroeping staat in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3, artikelen 6:230m tot 6:230w. Dit volgt de Europese Richtlijn 2011/83/EU over consumentenrechten. Voor dropshipping in Rijswijk geldt hetzelfde als bij andere webwinkels: bij afstandsverkopen hebt u 14 dagen bedenktijd.
Essentiële regels:
- Art. 6:230m BW: Bedenktijd van 14 dagen vanaf ontvangst door u of een aangewezen persoon.
- Art. 6:230o BW: Termijn start bij levering, niet bij bestelling of betaling.
- Art. 6:236a BW: Levering binnen 30 dagen, anders kunt u ontbinden zonder bedenktijd te verliezen.
In dropshipping regelt de webshop levering via buitenlandse leveranciers (vaak Azië), met wachttijden tot 4-8 weken. De shop blijft aansprakelijk, niet de leverancier. Rijswijkse consumenten kunnen bij problemen aankloppen bij de Rechtbank Rijswijk.
Toepassing van herroepingsrecht bij dropshipping
Het herroepingsrecht wijkt niet af bij dropshipping, maar lange levertijden maken het complexer. De 14 dagen starten bij ontvangst, dus bij een late levering na 45 dagen krijgt u dan nog bedenktijd.
Stappenplan voor herroeping:
- Beoordeel levering en conditie binnen 14 dagen na aankomst.
- Stuur een duidelijke herroepingsverklaring (e-mail, post of modelformulier).
- Stuur terug binnen 14 dagen na herroeping, kosten voor uw rekening (tenzij anders).
- Webshop stort geld terug binnen 14 dagen, inclusief basisverzending.
Herroepen voor levering: Bij >30 dagen vertraging (art. 6:236a BW) kunt u meteen ontbinden.
Vergelijking: Standaard webshop vs. Dropshipping
| Aspect | Standaard webshop | Dropshipping |
|---|---|---|
| Levertijd | 2-7 dagen | 2-8 weken |
| Start bedenktijd | Ontvangst | Ontvangst (vertraagd) |
| Herroeping pre-levering | Zeer beperkt | Bij >30 dagen mogelijk |
| Retouradres | In Nederland | Webshop moet EU-adres bieden |
Praktijkvoorbeelden voor Rijswijk
Voorbeeld 1: U koopt een accessoire op 1 januari via dropshipping. Aankomst 15 februari (45 dagen). Herroep tot 1 maart; terugbetaling verplicht, prijsdaling irrelevant.
Voorbeeld 2: Gadget te laat (35 dagen). E-mail: 'Ontbinding wegens late levering.' Geld terug, geen retour nodig.
Voorbeeld 3: Defect item na 6 weken. Herroep binnen 14 dagen of garantie (art. 7:17 BW). Webshop handelt retour af.
Rechten en verplichtingen
Rechten Rijswijkse consument:
- Info over herroeping voor koop (art. 6:230k BW).
- Volledige terugbetaling binnen 14 dagen.
- Ontbinding bij vertraging.
Uw verplichtingen:
- Item onbeschadigd terugsturen.
- Retourkosten betalen (behalve bij 'gratis retour').
- Binnen 14 dagen retourneren.
Verplichtingen webshop:
- Transparantie over levertijd en rechten.
- Retouradres in NL/EU.
- Geen weigering bij ongeopende producten.
Veelgestelde vragen
Kan ik herroepen als het product verzonden is maar niet geleverd in Rijswijk?
Ja, bij >30 dagen direct ontbinden (art. 6:236a BW). Bedenktijd start later.
Geen NL retouradres bij dropshipping?
Webshop moet EU-adres geven, anders betalen zij retour (art. 6:230q BW). Modelbrief via ACM of Het Juridisch Loket Rijswijk.
Geldt het voor digitale dropshipping-producten?
Nee voor downloads bij akkoord (art. 6:230n BW). Fysiek wel.
Retourkosten bij buitenlands dropshipping?
Ja, u betaalt, maar niet vooruit. Bewijs facturen.
Tips voor Rijswijkse shoppers
Voorkom gedoe:
- Controleer voorwaarden en levertijd voor bestellen.
- Raadpleeg Het Juridisch Loket Rijswijk voor gratis advies: bel of bezoek lokaal.
- Bij geschillen: meld bij Gemeente Rijswijk of stap naar Rechtbank Rijswijk.
- Bewaar alle communicatie en trackings.