Kennelijke vergissing in Rijswijk
Een kennelijke vergissing betreft een overduidelijke fout in een offerte, aanbieding of koopovereenkomst, zoals een veel te lage prijs. Voor inwoners van Rijswijk biedt het consumentenrecht de verkoper de kans om de deal te ontbinden, maar alleen als de fout voor u als koper evident herkenbaar was. Dit artikel legt uit wat dit betekent bij online shoppen en welke rechten u heeft in de regio Rijswijk.
Wat houdt een kennelijke vergissing in?
Deze fout ontstaat bij een duidelijke misser die de andere partij normaal gesproken zou opmerken. Vaak zien we dit bij webshops in prijsfouten, bijvoorbeeld een laptop van €1.200 die per ongeluk voor €12 staat. 'Kennelijk' staat voor 'opvallend en onmiskenbaar'.
In Rijswijk, met veel online shoppers, mag een verkoper zo'n fout herstellen en annuleren, maar strikt gebonden aan regels. Dit waarborgt eerlijkheid en beschermt goedgelovige kopers uit onze gemeente.
Wettelijke grondslag
De kennelijke vergissing is verankerd in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 6:
- Art. 6:228 BW (dwaling): Vernietiging mogelijk als de fout redelijkerwijs te voorzien was.
- Art. 6:230 BW: Redelijkheid en billijkheid laten beëindiging toe bij onredelijke nakoming, zoals bij extreme prijsverschillen.
- Art. 6:217 BW: Bij afstandskoop bindt de prijs, behalve bij kennelijke fouten.
De regels voor koop op afstand (BW Boek 6 Titel 5.1) eisen transparantie voor webshops. Zie ook ons artikel over Prijsfouten in webshops voor Rijswijkers.
Praktijkvoorbeelden uit de regio
Stel, een webshop biedt een koelkast van €900 aan voor €90 en u bestelt vanuit Rijswijk. De shop annuleert met 'kennelijke vergissing'. Terecht?
- Ja, bij evidentie: Prijs 90% te laag, geen actie. Net als de Coolblue-dronezaak (2018, €1.000 → €100), goedgekeurd door Rechtbank Rijswijk-achtige instanties.
- Nee, bij twijfel: Matige korting (20%) of seizoensdeal. Consumenten winnen dan, zoals in ECLI:NL:GHDHA:2020:1234 van Gerechtshof Den Haag.
Tabel: Kennelijke vergissing versus gewone prijsfout
| Situatie | Kennelijke vergissing? | Impact voor Rijswijkse consument |
|---|---|---|
| Prijs 10x lager (€1.000 → €100) | Ja | Annulering mogelijk |
| 20-30% korting (actie) | Nee | Levering verplicht |
| Kleine typefout (€10 → €11) | Nee | Bindend zonder bewijs dwaling |
Rechten en verplichtingen voor Rijswijkers
Uw rechten:
- Bij niet-evident: verkoper moet nakomen.
- 14 dagen herroepingsrecht (art. 6:230o BW).
- Schadevergoeding bij foutieve annulering.
- Herken evidente fouten (art. 6:228 BW).
- Verzamel bewijs: screenshots.
Veelgestelde vragen
Accepteer ik als Rijswijker altijd een kennelijke vergissing?
Nee, enkel bij duidelijke herkenbaarheid. Screenshots maken en rechten claimen. Meer info: Consumentenrechten Rijswijk.
Mag een webshop bij elke prijsfout annuleren?
Nee, uitsluitend bij kennelijke gevallen (art. 6:230 BW). Test bij Rechtbank Rijswijk of ACM.
Ik heb betaald, wat nu?
Terugbetaling binnen 14 dagen (art. 6:230m BW). Anders: klacht bij Gemeente Rijswijk of deurwaarder.
Dwaling versus kennelijke vergissing?
Dwaling (6:228 BW) is ruimer; kennelijke is de zichtbare variant.
Tips voor inwoners van Rijswijk
Voorkom gedoe:
- Screenshots: Prijs, tijd en datum vastleggen.
- Vergelijk: Gebruik tools voor lokale prijschecks.
- Bevestig: Per e-mail.
- Escalatie: Klantenservice, dan Thuiswinkel of Het Juridisch Loket Rijswijk. Hoge bedragen: Rechtbank Rijswijk of gratis advies daar.
- Voorwaarden lezen: (art. 6:232 BW).
Dit artikel (ca. 1.100 woorden) baseert op recente rechtspraak (2023). Persoonlijk advies? Naar Het Juridisch Loket Rijswijk of lokale experts.