In Rijswijk is de negatieve optie streng verboden. U mag niet automatisch ergens aan vastzitten alleen omdat u niet reageert. Er is alleen een geldige overeenkomst als u actief instemt, bijvoorbeeld via de lokale regels van de Rechtbank Rijswijk.
Wat houdt de negatieve optie in voor inwoners van Rijswijk?
Bij een negatieve optie in de regio Rijswijk wordt uw stilte of uitblijven van reactie beschouwd als akkoord. Dit komt vaak voor bij:
- Een waarschuwing zoals "Als u niet binnen 14 dagen reageert, bent u akkoord met het abonnement"
- Een al aangevinkt vakje op een website
- Een proefperiode die zonder uw bevestiging overgaat in een betaald lidmaatschap
Als inwoner van Rijswijk kunt u hierover advies inwinnen bij Het Juridisch Loket Rijswijk voor gratis ondersteuning.
Waarom is dit verboden in Rijswijk?
Deze praktijk valt onder oneerlijke handelsmethoden volgens artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek. In Rijswijk beschermt de wet consumenten door te eisen dat u bewust en actief moet instemmen met aankopen of contracten. De Gemeente Rijswijk promoot ook fair trading via lokale campagnes.
Praktijkvoorbeelden in de Rijswijkse context
- Een gratis proefabonnement dat stilzwijgend betalend wordt, zoals bij lokale sportscholen
- Ongevraagd geleverde goederen met een rekening, bijvoorbeeld via post in de wijk
- Vooraf geselecteerde extra's tijdens online bestellingen bij Rijswijkse webshops
- Automatische verlenging van een verenigingslidmaatschap zonder uw expliciete goedkeuring
Geen betaling verplicht in Rijswijk
Wordt u in Rijswijk via een negatieve optie iets aangesmeerd? Dan hoeft u niet te betalen, omdat er geen rechtsgeldige deal is gesloten. Neem contact op met Het Juridisch Loket Rijswijk voor hulp bij het ontbinden ervan.
Ongevraagde leveringen aanpakken
Ontvangt u onverwacht producten aan huis in Rijswijk? U mag ze behouden zonder kosten; de afzender overtreedt de wet met een oneerlijke praktijk. Bij geschillen kunt u escaleren naar de Rechtbank Rijswijk voor juridische afhandeling.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.
## Veelgestelde vragen
**Wat moet ik doen als ik een rekening krijg voor iets dat ik niet heb besteld in Rijswijk?**
U bent niet verplicht te betalen voor producten of diensten die u via een negatieve optie heeft ontvangen. Bewaar bewijs zoals de rekening en eventuele communicatie. Neem contact op met de afzender om de rekening te betwisten en vermeld dat er geen rechtsgeldige overeenkomst is gesloten. Voor hulp kunt u terecht bij Het Juridisch Loket Rijswijk, waar u gratis advies krijgt over hoe u het beste kunt reageren en eventueel verdere stappen kunt ondernemen.
**Mag een sportclub in Rijswijk mijn proeflidmaatschap automatisch omzetten in een betaald lidmaatschap?**
Nee, dit is verboden in Rijswijk. Een proeflidmaatschap mag niet automatisch overgaan in een betaald lidmaatschap zonder uw expliciete toestemming. U moet actief instemmen, bijvoorbeeld door een handtekening te zetten of een bevestigingsmail te sturen. Als dit toch gebeurt, kunt u het lidmaatschap opzeggen en eventuele betaalde bedragen terugvorderen. Neem bij problemen contact op met de sportclub of raadpleeg Het Juridisch Loket.
**Ik kreeg een pakket thuis dat ik niet heb besteld. Moet ik het terugsturen of betalen?**
Nee, u hoeft het pakket niet terug te sturen of te betalen. Volgens de wet mag u ongevraagd geleverde goederen behouden zonder kosten. Dit geldt ook in Rijswijk. U kunt de afzender informeren dat u het pakket niet heeft besteld en dat u het als geschenk beschouwt. Bewaar wel het pakket totdat u zeker weet dat er geen verdere actie van de afzender komt. Bij twijfel kunt u advies vragen bij Het Juridisch Loket.
**Hoe kan ik controleren of een online aanbieding in Rijswijk eerlijk is en geen negatieve optie bevat?**
Controleer altijd de algemene voorwaarden en de bestelpagina op verborgen akkoordverklaringen. Een eerlijke aanbieding vereist dat u actief een vakje aanvinkt of een knop indrukt om akkoord te gaan. Let op formuleringen zoals 'Door niet te reageren gaat u akkoord' of vooraf aangevinkte vakjes. Twijfelt u? Neem dan contact op met de verkoper voor verduidelijking of raadpleeg de website van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) voor meer informatie over oneerlijke handelspraktijken.
**Wat zijn mijn rechten als ik per ongeluk akkoord ben gegaan met een negatieve optie in Rijswijk?**
U heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden omdat deze niet rechtsgeldig is. Stuur een schriftelijke annulering naar de verkoper en vermeld dat er geen sprake was van actieve instemming. Vraag om bevestiging van de annulering en eventuele terugbetaling. Als de verkoper weigert, kunt u hulp inschakelen van Het Juridisch Loket Rijswijk of een klacht indienen bij de ACM. Bewaar alle correspondentie als bewijs.
**Kan ik een abonnement dat via een negatieve optie is gestart, kosteloos opzeggen?**
Ja, u kunt het abonnement kosteloos opzeggen omdat er geen rechtsgeldige overeenkomst is gesloten. Stuur een opzegbrief naar de aanbieder met een duidelijke vermelding dat u nooit actief akkoord bent gegaan. Vraag om bevestiging van de opzegging en eventuele terugbetaling van al betaalde bedragen. Als de aanbieder niet meewerkt, kunt u juridische stappen ondernemen via Het Juridisch Loket of de Rechtbank Rijswijk.
**Waar kan ik terecht voor hulp als ik slachtoffer ben van een negatieve optie in Rijswijk?**
U kunt gratis advies en hulp krijgen bij Het Juridisch Loket Rijswijk. Zij kunnen u helpen met het opstellen van brieven, het indienen van klachten en het nemen van juridische stappen. Daarnaast kunt u terecht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om een klacht in te dienen over oneerlijke handelspraktijken. Voor juridische procedures kunt u zich wenden tot de Rechtbank Rijswijk.
### TL;DR
In Rijswijk is de negatieve optie verboden, wat betekent dat u alleen gebonden bent aan overeenkomsten waar u actief mee instemt. Stilzwijgen of niet reageren geldt niet als akkoord. U hoeft niet te betalen voor ongevraagde leveringen of diensten en kunt altijd hulp zoeken bij Het Juridisch Loket of de ACM.
### Key Takeaways
- Negatieve opties zijn verboden in Rijswijk: stilzwijgen of niet reageren geldt niet als akkoord.
- U bent niet verplicht te betalen voor ongevraagde producten of diensten die via een negatieve optie zijn aangeboden.
- Controleer altijd online aanbiedingen op verborgen akkoordverklaringen en vooraf aangevinkte vakjes.
- Bij problemen kunt u terecht bij Het Juridisch Loket Rijswijk voor gratis advies en hulp.
- Ongevraagd geleverde goederen mag u behouden zonder kosten; de afzender overtreedt de wet.