Przy zakupie konsumenckim w Rijswijk osoba prywatna kupuje produkt od profesjonalnego sprzedawcy. Prawo zapewnia dodatkow膮 ochron臋, tak膮 jak prawo do dobrze funkcjonuj膮cego produktu i ustawowa gwarancja.
Kiedy m贸wi si臋 o zakupie konsumenckim?
Zgodnie z art. 7:5 Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek) mamy do czynienia z zakupem konsumenckim, gdy:
- Kupuj膮cym jest osoba fizyczna (nie przedsi臋biorstwo)
- Zakup jest przeznaczony na cele osobiste
- Sprzedawca dzia艂a w ramach swojego zawodu lub firmy
Specjalne prawa konsument贸w
Konsumenci w Rijswijk korzystaj膮 z dodatkowych praw, w tym:
- Ustawowa gwarancja zgodno艣ci produktu
- Obowi膮zek dowodowy spoczywa na sprzedawcy w pierwszych 12 miesi膮cach (wcze艣niej 6 miesi臋cy)
- Nierozs膮dne warunki w umowach mog膮 zosta膰 uniewa偶nione
- Prawo do naprawy lub nowego produktu w przypadku wad
Brak zakupu konsumenckiego
Je艣li zakup odbywa si臋 mi臋dzy dwiema osobami prywatnymi lub mi臋dzy przedsi臋biorstwami, stosuje si臋 standardowe przepisy dotycz膮ce sprzeda偶y z Kodeksu Cywilnego, bez dodatkowej ochrony konsumenta.
Zakup biznesowy na cele prywatne
Przedsi臋biorca, kt贸ry w Rijswijk kupuje produkt na cele prywatne, na przyk艂ad telewizor do domu, podlega przepisom dotycz膮cym zakupu konsumenckiego. Decyduj膮ce jest przeznaczenie zakupu, a nie status kupuj膮cego.
Po艂膮czone u偶ytkowanie
W przypadku produkt贸w u偶ywanych zar贸wno biznesowo, jak i prywatnie, klasyfikacj臋 okre艣la g艂贸wne przeznaczenie. Laptop u偶ywany g艂贸wnie do cel贸w prywatnych podlega zakupowi konsumenckiemu, nawet je艣li鍋跺皵 s艂u偶y do pracy.
Najcz臋艣ciej zadawane pytania dotycz膮ce zakupu konsumenckiego w Rijswijk
Na czym polega moje prawo do zwrotu?
Przy zakupach przez internet masz zasadniczo 14 dni na odes艂anie produktu bez podania przyczyny, z wyj膮tkiem ustawowych wyj膮tk贸w.
Jaka jest d艂ugo艣膰 trwania ustawowej gwarancji?
Produkty musz膮 funkcjonowa膰 co najmniej 2 lata. Wady, kt贸re wyst膮pi膮 w ci膮gu 6 miesi臋cy, uwa偶a si臋 za istniej膮ce ju偶 w momencie dostawy.
Czy mog臋 偶膮da膰 odsetek od zaleg艂ych kwot?
Tak, masz prawo do ustawowych odsetek (oko艂o 8% rocznie) od nale偶nej kwoty.
Co zrobi膰 w przypadku wprowadzaj膮cych w b艂膮d praktyk handlowych?
Mo偶esz z艂o偶y膰 skarg臋 do Consumentenbond, urz臋du rz膮dowego lub rozpocz膮膰 post臋powanie s膮dowe za po艣rednictwem Rechtbank Den Haag.
Czym jest umowa kredytowa?
Umowa kredytowa okre艣la, jak po偶yczasz pieni膮dze, jakie odsetki maj膮 zastosowanie i w jaki spos贸b sp艂acasz.
Praktyczna pomoc w Rijswijk
W celu uzyskania porad prawnych dotycz膮cych zakupu konsumenckiego mo偶esz uda膰 si臋 do Juridisch Loket Rijswijk. W przypadku spor贸w spraw臋 mo偶na przed艂o偶y膰 do Rechtbank Den Haag, w kt贸rej jurysdykcji znajduje si臋 Rijswijk.