La o cumpărare de consumator în Rijswijk, o persoană fizică cumpără un produs de la un vânzător profesionist. Legea oferă protecție suplimentară, cum ar fi dreptul la un produs care funcționează corect și garanția legală.
Când se vorbește de o cumpărare de consumator?
Conform articolului 7:5 din Codul Civil, este vorba de o cumpărare de consumator dacă:
- Cumpărătorul este o persoană fizică (nu o întreprindere)
- Cumpărarea este pentru scopuri personale
- Vânzătorul acționează în cadrul profesiei sau afacerii sale
Drepturi speciale pentru consumatori
Consumatorii din Rijswijk beneficiază de drepturi suplimentare, inclusiv:
- Garanție legală privind conformitatea produsului
- Sarcina probei revine vânzătorului în primele 12 luni (anterior 6 luni)
- Clauze nerezonabile din contracte pot fi anulate
- Drept la reparație sau la un produs nou în cazul defectelor
Nu este cumpărare de consumator
Dacă achiziția are loc între două persoane fizice sau între întreprinderi, se aplică regulile standard pentru cumpărare din Codul Civil, fără protecție suplimentară pentru consumatori.
Cumpărare comercială pentru uz personal
Un întreprinzător care cumpără în Rijswijk un produs pentru uz personal, de exemplu un televizor pentru acasă, intră sub incidența regulilor de cumpărare de consumator. Scopul cumpărării este decisiv, nu statutul cumpărătorului.
Utilizare combinată
La produsele utilizate atât în scop comercial, cât și privat, scopul principal determină clasificarea. Un laptop utilizat în principal în scopuri private intră sub incidența cumpărării de consumator, chiar dacă este folosit ocazional la serviciu.
Întrebări frecvente despre cumpărarea de consumator în Rijswijk
Care este conținutul dreptului meu de retragere?
La achizițiile online, ai în principiu 14 zile pentru a returna produsul fără motiv, cu excepția excepțiilor legale.
Care este durata garanției legale?
Produsele trebuie să funcționeze cel puțin 2 ani. Defectele care apar în primele 6 luni se consideră că existau deja la livrare.
Pot cere dobândă pentru sumele neplătite?
Da, ai dreptul la dobândă legală (aproximativ 8% pe an) pentru suma datorată.
Ce să fac în cazul practicilor comerciale înșelătoare?
Poți depune o plângere la Consumentenbond, o autoritate guvernamentală sau poți iniția o procedură juridică prin Tribunalul din Haga.
Ce înseamnă un contract de credit?
Un contract de credit stabilește modul în care împrumuți bani, ce dobândă se aplică și modul în care rambursezi.
Ajutor practic în Rijswijk
Pentru consultanță juridică privind cumpărarea de consumator, vă puteți adresa la Juridisch Loket Rijswijk. În cazul disputelor, o cauză poate fi supusă Tribunalului din Haga, sub jurisdicția căruia intră Rijswijk.