Rijswijk'te bir tüketici satın alımında, bir özel kişi profesyonel bir satıcıdan ürün satın alır. Kanun, iyi çalışan bir ürün hakkı ve yasal garanti gibi ekstra koruma sağlar.
Tüketici satın alımı ne zaman söz konusudur?
Burgerlijk Wetboek madde 7:5'e göre, tüketici satın alımı şu durumlarda söz konusudur:
- Alıcı bir tüzel kişi (işletme değil) ise
- Satın alma kişisel amaçlar içindir
- Satıcı mesleği veya işletmesi çerçevesinde hareket etmektedir
Tüketiciler için özel haklar
Rijswijk'teki tüketiciler şu ekstra haklardan yararlanır:
- Ürünün uygunluğuna ilişkin yasal garanti
- İlk 12 ayda (eskiden 6 ay) ispat yükü satıcıdadır
- Sözleşmelerdeki makul olmayan şartlar yok sayılabilir
- Ayıplarda onarım veya yeni ürün hakkı
Tüketici satın alımı değil
Satın alma iki özel kişi arasında veya şirketler arasında gerçekleşirse, Burgerlijk Wetboek'teki standart satış kuralları geçerlidir, ekstra tüketici koruması olmadan.
Özel kullanım için ticari satın alma
Rijswijk'te bir girişimci, örneğin ev için televizyon gibi özel kullanım için ürün satın alırsa, tüketici satın alımı kurallarına tabidir. Satın almanın amacı belirleyicidir, alıcının statüsü değil.
Karma kullanım
Hem ticari hem özel kullanılan ürünlerde, ana amaç sınıflandırmayı belirler. Esas olarak özel amaçlı kullanılan bir dizüstü bilgisayar, tüketici satın alımına girer, ara sıra iş için kullanılsa bile.
Rijswijk'te tüketici satın alımı hakkında sık sorulan sorular
İade hakkım ne anlama gelir?
İnternet üzerinden yapılan satın alımlarda, yasal istisnalar dışında, sebepsiz ürün iadesi için prensip olarak 14 gününüz vardır.
Yasal garantinin süresi nedir?
Ürünler en az 2 yıl çalışmalıdır. Teslimat sırasında mevcut olduğu varsayılan 6 ay içindeki kusurlar.
Açık borçlar için faiz talep edebilir miyim?
Evet, ödenmesi gereken tutar üzerinden yasal faiz (yaklaşık %8 yıllık) hakkınız vardır.
Yanıltıcı ticari uygulamalarda ne yapmalıyım?
Consumentenbond'a şikayette bulunabilir, bir kamu kurumuna başvurabilir veya Rechtbank Den Haag aracılığıyla hukuki işlem başlatabilirsiniz.
Kredi sözleşmesi nedir?
Bir kredi sözleşmesi, paranızı nasıl ödünç aldığınızı, uygulanacak faizi ve ödeme şeklini belirler.
Rijswijk'te pratik yardım
Tüketici satın alımı konusunda hukuki danışmanlık için Juridisch Loket Rijswijk'e başvurabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda dava, Rijswijk'in bağlı olduğu Rechtbank Den Haag'a sunulabilir.