Rijswijk'te Tüketici Satın Almalarında Şikayet Yükümlülüğü

Rijswijk'te Tüketici Satın Almalarında Şikayet Yükümlülüğü

Rijswijk sakini olarak tüketici satın alımlarında şikayet yükümlülüğü kapsamında, satın alınan taşınır maldaki kusurları hızla kontrol etmek ve satıcıya bildirmekle yükümlüsünüz. Aksi takdirde onarım, değişim veya indirim hakkınızı kaybedebilirsiniz. Medeni Kanun'daki (BW) bu hüküm, bölgemizdeki hem alıcıları hem satıcıları korur.

Rijswijk sakinleri için şikayet yükümlülüğü neden önemlidir?

Şikayet yükümlülüğü, Rijswijk'teki satıcıların yerel elektronik mağazaları veya mobilya dükkanlarındaki ürün sorunlarını hemen gidermesini sağlar. Böylece zararların büyümesi önlenir. Rijswijk tüketecisi olarak süreler içinde harekete geçmek esastır ki talebiniz zamanaşımına uğramasın. Bu yazı, özel kişi alımlarına ilişkin kuralları ele alır ve genel şikayet yükümlülüğü özetimize ek niteliğindedir.

Tüketici satışlarında şikayet yükümlülüğünün yasal temeli

Rijswijk sakinleri için tüketici satın alımlarında şikayet yükümlülüğü, BW Kitap 7, Ünite 3'ten (md. 7:17 - 7:24 BW) kaynaklanır; taşınır malların özel kişilerce satın alınması için geçerlidir.

• BW md. 7:17: Malı makul ölçüde teslim aldıktan hemen sonra inceleyin ve kusurları gecikmeksizin bildirin.
• BW md. 7:23/2: Tüketici satışında satıcı, teslimden iki ay sonra geç bildirimden şikayet edebilir – Rijswijk alıcıları için avantaj.
• BW md. 7:21: Onarım veya değişim hakkı için kusuru bildirin.

Yüksek Mahkeme (ör. ECLI:NL:HR:2018:123), 'gecikmeksizin'i günler ila haftalar olarak yorumlar. Uyuşmazlıklarda Rijswijk'te Rechtbank Rijswijk'e başvurabilirsiniz.

Rijswijk'te tüketici olarak ne zaman şikayet etmelisiniz?

Tüketici satışında (profesyonel satıcıdan çamaşır makinesi veya telefon alımı) Rijswijk'te daha esnek süreler uygulanır.

1. İnceleme: Teslim anında veya hemen ardından; karmaşık ürünlerde biraz daha fazla süre.
2. Bildirim: Keşiften gecikmeksizin, tüketiciler için iki aylık ek süre.
3. İstisnalar: Görünür kusurlar hemen; gizli kusurlar keşiften sonra.

Rijswijk sakinleri için şikayet yükümlülüğü örnekleri

Rijswijk elektronik mağazasından buzdolabı aldınız, bir hafta sonra sızdırmaya başladı. Hemen arayın: Şikayet yükümlülüğü yerine getirilmiş, ücretsiz onarım (BW md. 7:21).

Örnek: Yerel butikten elbise, 25 gün sonra dikişi açıldı. İki ay içinde hemen bildirin: Zamanında.

Üç ay sonra yazılım sorunu çıkan akıllı telefon: İki yıllık zamanaşımı içinde gecikmeksizin bildirin (BW md. 7:23/1).

Hata: Altı ay sonra bisiklette çizik şikayeti – satıcı reddedebilir, yeni oluşmadıysa.

Rijswijk'te şikayet yükümlülüğünde haklar ve yükümlülükler

Haklar:

• Onarım, değişim, indirim veya sözleşme feshi (BW md. 7:21).
• İlk altı ayda ispat yükü tersine döner (BW md. 7:18/2).
• İhmal durumunda zarar tazmini.

Yükümlülükler:

• Hızlı inceleme ve bildirim.
• Zarar durumunda kullanımı durdurun (BW md. 7:20).
• Onarım fırsatı verin.

Yanıt yoksa? Kayıtlı mektup gönderin, ardından Rijswijk Juridisch Loket, Uyuşmazlık Komisyonu veya Rechtbank Rijswijk'e gidin. Rijswijk Belediyesi de tüketici danışmanlığı sağlar.

Rijswijk tüketici satışlarında şikayet yükümlülüğü SSS