Rijswijk'te Ürün Uyumsuzluğu

Rijswijk'te Ürün Uyumsuzluğu

Ürün uyumsuzluğu, Rijswijk sakini olarak sahip olabileceğiniz makul beklentilere uymayan satın alınmış bir ürünü ifade eder. Kusurlar, beklenmedik özellikler veya normal kullanım amacı için uygunsuzluk gibi durumları düşünün. Tüketici hukukuna göre Rijswijk sakini olarak onarım, değiştirme veya iade hakkınız vardır. Seçeneklerinizi ve adımları, Rijswijk Juridisch Loket gibi yerel kurumların desteğiyle burada öğrenin.

Uygulamada ürün uyumsuzluğu ne anlama gelir?

Hollanda tüketici hukukunda uyumsuzluk temel bir kavramdır. Bir ürün, satış sözleşmesinden sapıyorsa uygunsuzdur. Bu, reklam, ürün açıklaması veya satış görüşmelerinden kaynaklanan öznel vaatleri ile o ürün tipi için makul olan nesnel standartları kapsar. Rijswijk'te çok sayıda sakin çevrimiçi veya yerel mağazalardan alışveriş yaptığı için bu durum genellikle elektronik veya giyim ürünlerinde görülür.

Örneğin: Akıllı telefonunuz bir hafta sonra şarj olmamaya başlarsa, bluzunuz yıkandıktan sonra çekerse veya Rijswijk Belediyesi mahallesinden aldığınız buzdolabı yeterince soğutmuyorsa. 2022 BW değişikliği sayesinde, AB Direktifi 2019/771'e dayalı olarak tüketiciler daha iyi korunuyor. Arızanın teslimatta mevcut olduğunu kanıtlamanıza gerek yok; garanti süresi içinde uyumsuzluk karinesi geçerlidir.

Yasal Dayanak

Hükümler Burgerlijk Wetboek Kitap 7, Başlık 7.1de yer alır (madde 7:17-7:23). Temel noktalar:

• Art. 7:17 BW: Uygunluk gereklilikleri – günlük kullanım için uygun, açıklamaya uyan, doğru miktar/kalite, talimatlar ve aksesuarlar dahil.
• Art. 7:18 BW: Yeni ürünler için iki yıl, ikinci el için bir yıl garanti; teslimatta kusur karinesi.
• Art. 7:21 BW: Aşamalı çözümler: Önce onarım/değiştirme, sonra indirim veya sözleşme feshi.

Çevrimiçi alışverişlerde uzak satış kuralları devreye girer, ancak uyumsuzluk esasen BW kapsamındadır. Bu, ilk seçenek olarak onarım hakkına bağlanır. Rijswijk'te Rijswijk Juridisch Loket'ten ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz.

Rijswijk'te bir ürün ne zaman uyumsuz sayılır?

Uyumsuzluk, bu kriterlere uyulmadığında ortaya çıkar:

1. Normal kullanım: Bisiklet pedal çevirmeli, fırın pişirmeli.
2. Açıklama: 'Paslanmaz' Rijswijk yağmurluğu sızdırıyorsa.
3. Beklentiler: Fiyat, marka ve promosyona göre – pahalı bir Rijswijk kahve makinesi sızdırmaz.
4. Montaj/talimatlar: Kullanım kılavuzuna göre doğru montaj mümkün olmalı.

Aşınma veya tüketici hataları sayılmaz. İkinci el ürünler daha kısa koruma altındadır.

Kanıt ve Süreler

Arızayı tespit ettikten sonra 2 ay içinde bildirin (Art. 7:23/1 BW). Zamanaşımı: Teslimattan 2 yıl. Satıcı, ürünün uygun olduğunu kanıtlamak zorundadır.

Uyumsuzlukta Haklarınız ve Yükümlülükleriniz

Tüketici hakları:

• Onarım/değiştirme: Ücretsiz ve sorunsuz (Art. 7:21 BW).
• Başarısız onarımlarda indirim veya iade.
• Tazminat: Rijswijk mağazasına yol masrafları gibi ek giderler için.

Satıcı yükümlülükleri:

• Ücretsiz düzeltme.
• Hızlı yanıt.
• Ek sorun yaratmama.

Çözüm özeti:

Rijswijk Örnekleri

Örnek 1: Rijswijk elektronik mağazasından alınan yeni laptop (€1000) 3 ay sonra çöküyor. Uyumsuz: Onarım veya yeni model hakkı.

Örnek 2: Yerel Rijswijk ilanından ikinci el paslı bisiklet. Garanti içinde bildirildi: Satıcı onarır veya iade eder.

Örnek 3: Çevrimiçi 39 numara ayakkabılar 38 çıkıyor: Doğrudan uyumsuz.

Rijswijk Sakinleri İçin Sık Sorulan Sorular