Haksız ticari uygulamalar, Rijswijk'teki tüketicileri etkileyebilecek yanıltıcı veya ısrarlı satış yöntemlerini kapsar. Örnekler arasında yanlış vaatler, gizli ek ücretler veya impulsif satın alma baskısı yer alır. Bu uygulamalar yasal olarak yasaklanmıştır ve mağdurlar için tazminat sağlanabilir. Rijswijk sakinleri, böyle durumları şüphelenirse, Het Juridisch Loket Rijswijk'e ücretsiz tavsiye için başvurabilir.
Rijswijk'te Haksız Ticari Uygulamalar Nedir?
Medeni Kanun (BW) madde 6:193a'ya göre, Rijswijk bölgesindeki bir işletmenin ticari uygulaması, şu durumlarda haksız kabul edilir:
- Mesleki özen standartlarına aykırı davranmak
- Tüketicinin bilinçli bir karar vermesini önemli ölçüde etkilemek veya kısıtlamak
Yerel olarak, bu uygulamalar Haag bölgesi dahil Rijswijk'e yönelik mağazalarda veya çevrimiçi sağlayıcılarda görülebilir.
Yanıltıcı Uygulamalar
Yanıltıcı bilgi, şu özellikleri taşıyan bilgidir:
- Yanlış veya yanıltıcı olmak, örneğin sahte ürün iddiaları
- Belirsiz, bulanık veya çelişkili görünmek
- Önemli detayları atlamak, örneğin riskler veya şartlar
- Haksız yere bir kalite belgesi, etiket veya sertifika önermek
Rijswijk'te, birçok yerel pazar ve alışveriş merkezi bulunduğundan, şeffaf olmayan promosyonlara karşı dikkatli olmak gerekir.
Agresif Uygulamalar
Agresif yöntemler şunları içerir:
- Satın alma için tehdit, korkutma veya zorlama
- Fiziksel veya zihinsel rahatsızlık yaratmak
- Tüketicinin karşısında baskın bir konumun istismar edilmesi
- Özgür iradeyi etkileyen uygunsuz baskı veya etki
Rijswijk Belediyesi, yerel işletmelerle ilgili şikayetlerde bazen arabuluculuk yapabilir.
Yasak Uygulamaların Kara Listesi
Kanun, Rijswijk'te bağlam ne olursa olsun her zaman haksız olan ve yasaklanan belirli eylemleri listeler:
- Bir şirketin bir davranış koduna uyduğunu iddia etmek ancak uymamak
- Sahte kalite belgeleri veya yanlış sertifikalar kullanmak
- Gerçekte ücret gerektiren "ücretsiz" teklifler sunmak
- Ürünlerin sağlık veya iyileştirici etkileri hakkında yanlış iddialar
- Piramit oyunlarına veya benzer şemalara katılmak
Rijswijk'teki Tüketiciler İçin Sonuçlar
- Siz tüketici olarak satın alma sözleşmesini geçersiz kılabilirsiniz
- Rijswijk Mahkemesi aracılığıyla tazminat talep edebilirsiniz
- Tüketiciler ve Piyasa Otoritesi (ACM) şirketin yıllık cirosunun yüzde 10'una kadar ceza kesebilir
Rijswijk'te yasal adımlar için Het Juridisch Loket, haklarınızı korumak amacıyla hızlı hareket etmenizi önerir.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.