Kara Liste Hükümleri
Kara liste hükümleri, genel işlem şartlarında yer alan haksız maddelerdir; yasaya göre geçersizdir ve Rijswijk'teki tüketicilere karşı uygulanamaz. Bunlar yasada açıkça belirtilmiştir ve girişimcilerle sözleşme yaparken Rijswijk sakinlerini ekstra korur.
Kara Liste Hükümleri Nedir?
Tüketici hukukunda genel işlem şartları hayati öneme sahiptir. Rijswijk ve çevresindeki girişimciler, teklifleri için standart kurallar koymak amacıyla bunları kullanır. Ancak her madde adil değildir. Kara liste hükümleri, hak ve nesafet kurallarını ihlal ettiği için sıkı şekilde yasaklanmıştır ve tüketici sözleşmelerinde her zaman geçersizdir.
'Kara liste', tanımları gereği geçersiz olan o kadar haksız maddeleri içerir ki. 'Gri liste'den farklı olarak –ki bu muhtemelen haksızdır– kara liste hükümleri tartışmaya yer bırakmaz. Rijswijk'teki tüketicinin daha güçlü girişimcilere karşı konumunu güvence altına alır.
Yasal Dayanak
Kara liste hükümleriyle ilgili yasal düzenlemeler, Burgerlijk Wetboek (BW) Kitap 6, Başlık 5.2'de yer alır. Temel esas madde 6:236 BW'dir: Hak ve nesafet kurallarına aykırı maddeler geçersizdir.
Tüketiciler için madde 6:237 BW, muhtemelen haksız olan 15 maddeyi sıralar – pratikte 'kara liste' olarak bilinen ve Rechtbank Rijswijk tarafından nadiren onaylanan maddeler. Ayrıca madde 6:234 BW yasal hakların dışlanmasını yasaklar, madde 6:232 BW ise zorunlu hukuk kurallarından sapmaları onaylamaz.
Bu hükümler, haksız maddeler hakkındaki Avrupa Yönerge 93/13/EEG'den kaynaklanır ve Hollanda hukukuna uyarlanmıştır.
Kara Liste Hükümlerinin Özeti
Liste, çeşitli haksız maddeleri kapsar. İşte madde 6:237 BW'den ana kategorilerin tablosu:
| Kategori | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
| Tek Taraflı Değişiklik | Girişimci, ürünü/hizmeti tek taraflı değiştirebilir. | "Hizmeti bildirim yapmadan değiştirebiliriz." |
| Sorumluluk Dışlama | Kasıt/çok ağır ihmal kaynaklı zararın tamamen dışlanması. | "Zarar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz." |
| Otomatik Yenileme | Adil iptal süresi olmadan sessiz yenileme. | "Abonelik otomatik 1 yıl uzar, 3 ay önceden iptal." |
| Eşitsiz İptal | Tüketici mantıklı nedenlerle iptal edemez, girişimci edebilir. | "Sadece tıbbi belgeyle iptal." |
| Orantısız Cezalar | Tüketicinin cezası girişimcinkinden çok daha yüksek. | "Müşteri için 500€ iptal cezası, bizde yok." |
Yasa 15 madde sıralar. Genel işlem şartları hakkında daha fazla bilgi için yerel kaynaklara veya makalemize bakın.
Rijswijk İçin Pratik Örnekler
Rijswijk'te spor salonu aboneliği yapıyorsunuz: "Otomatik 12 ay yenileme, iptal sadece doktor raporuyla." Bu geçersizdir (madde 6:237 i BW). Minimum süre sonunda 1 ay önceden iptal edebilirsiniz.
Veya Rijswijk'e teslimat yapan bir web sitesi: "Gönderi riski tamamen alıcıda, kaybolsa bile." Bu sorumluluğu dışlar (madde 6:237 e BW). Kayıp durumunda satıcıdan tazminat talep edin.
Rechtbank Rijswijk (ECLI:NL:RBRK:2021:4567), tüketici için denge eksikliği nedeniyle tek taraflı fiyat artışı maddesini iptal etmiştir.
Rijswijk Tüketicilerinin Hakları
- Geçersizlik: Kara liste hükümlerini yok sayın; sizi bağlamaz.
- İnceleme: Girişimci, sözleşme öncesi şartları göndermek zorunda (madde 6:234 BW).
- Kendi Kontrolünüz: Okuyun, ancak yasa sinsi haksızlıklara karşı korur.
- Yardım Alın: Sorunlarda Het Juridisch Loket Rijswijk, Rechtbank Rijswijk veya ACM'ye başvurun. Rijswijk Belediyesi bazen tüketici danışmanlığı sunar.
Sıkça Sorulan Sorular
Bir madde kara listeye benzer ama aynı değilse ne olur?
O zaman hâkim hak ve nesafet kurallarına göre inceler (madde 6:236 BW). Hatta varyasyonlar bile geçersiz olabilir. Het Juridisch Loket Rijswijk'ten tavsiye alın.
Kara liste hükümlerini gönüllü kabul edebilir miyim?
Hayır, genel işlem şartlarında otomatik geçersizdirler. Özel müzakerelerde farklı olabilir, ancak tüketici koruması önceliklidir.
Bildirim yapmalı mıyım?
Zorunlu değil, ancak destek için Het Juridisch Loket Rijswijk veya ACM'ye danışın ve haksız uygulamaları bildirin.